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58同城开启私有化后开启新篇章 到家精选业务深耕本地服务领域

  日前,国内领先的生活服务平台,58同城宣布正式完成私有化,引起行业内震动。私有化之后,平台将开启全新篇章,也将更加自由的围绕业务进行创新。58同城旗下业务覆盖招聘、房产、汽车、本地生活等领域,此次动作也对业务引起连锁反应。

  58同城CEO姚劲波在内部信中,肯定了此次调整的意义,“疫情给各行各业和世界经济都带来了不确定性,但数字化、智能化将深入各行各业,是今天难得的确定性,也是巨大的机遇,我们需要尽快做好准备,充分利用我们平台的技术积累和服务能力,深入产业完成这次升级。”

  一直以来,58同城到家精选以高标准、严要求服务平台用户。其包含保洁清洗、保姆、搬家、家电维修等服务内容,截止目前,平台服务超过300万消费者。在私有化之后,也将在价格保障、质量保障、售后保障三方面全新升级,为用户提供更加高质量的家政服务内容,帮助用户解决本地服务困扰。

  对于家政行业来说,始终存在定价标准混乱、商家乱收费的情况存在,58同城到家精选率先出击,借用平台的力量,统一各项服务的具体标准。通过明码标价的形式,在服务进行前即敲定具体费用,减少彼此间因为费用造成矛盾。私有化完成后,58同城将有更多的时间和精力投入在业务上,行业标准有望在不断推进。

  除了价格标准之外,平台也在服务标准上出力。针对不同的家政服务,到家精选平台制定了不同的质量服务标准,同时明确规定了家具服务标准。例如在保洁清洗服务中,卧室、餐厅等不同位置及配件,都有明确的标准可作参考。此外,为了保障服务质量,平台同时提高了商家的准入门槛,从龙头处遏制劣质商家。

  在私有化下,到家精选的服务定位更加明确,将把用户需求始终置于首位。在此前的质量保障和价格保障基础上,售后保障也有望再度提升。面对商家的不合理收费或是乱收费、服务不达标等问题,平台都将以最大诚意为用户解决,更贴心的站在用户角度思考问题,提供高品质的服务内容。满足用户的多方生活所需,全面升级本地化服务。

  作为创新提出“互联网家政平台+”服务模式的企业,此次正式完成私有化,也对商家产生深远影响。一直以来,到家精选作为连接用户和企业间的桥梁,不仅为数百万用户解决了需求端问题,也同时在企业供给端全面发力。截止目前,平台已拥有超过1万家中小微企业,最大程度缓解了企业品宣和社会就业问题。

  疫情期间,58同城到家精选多次发挥大企业的领头作用,多措并举助力企业完成升级,从品牌、营销、技术、资金等多个角度入手,推出新版会员套餐、减免入驻费用等具体措施,促进商家更快完成转化。在私有化之后,企业不再有KPI的考核压力,也预留出大量空余时间,深入探讨为中小企业赋能的解决方案。

  此外,始终赋能商家成长的智能化系统,也有望再度完成升级。对于商家来说,智能系统的升级意味着更少的资金和人力投入,将同时带来深度的企业升级内容。可以预见,在完成私有化合并后,平台的新篇章开启,到家精选将更多致力于智能系统升级,以此来刺激商家不断提升自身业务能力,彼此间形成良性循环。

  58同城私有化落定,意味着企业将会把更大的精力投入至业务层面,本地服务作为58同城旗下的生活板块,与人们的日常生活息息相关。多年以来,到家精选在标准、质量、服务等多个层面的精进,已经让其在家政行业中打通了市场。未来,58同城到家精选将更专注提升服务水平,全力以服赋能消费者和商家,助力行业全新启航。



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